AGB

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen im Ticketshop unter partyhelden-shop.usetix.io. Ihr Vertragspartner ist Helfende Schwestern Fahrdienst GmbH, Kölnstr. 82 , 53757 Sankt Augustin, Deutschland („wir“). Den Shop stellt Usetix, ein Dienst der Screen Island GmbH, technisch bereit; Usetix wird nicht Ihr Vertragspartner.

Vertragsschluss

Veranstaltungen und Tickets im Shop sind noch kein verbindliches Angebot. Wenn Sie Tickets auswählen, Ihre Angaben machen und die Bestellung mit dem Button zum Bezahlen oder, bei kostenlosen Tickets, zum Sichern der Tickets abschicken, geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Bis dahin können Sie Ihre Angaben jederzeit prüfen und ändern.

Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Mit der Bestätigung erhalten Sie Ihre Tickets. Ihre Bestellungen sehen Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto; diese AGB können Sie auf dieser Seite abrufen und speichern. Vertragssprache ist Deutsch.

Preise und Gebühren

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gebühren, etwa eine Service- oder Systemgebühr, weisen wir vor dem Abschicken der Bestellung gesondert aus.

Bezahlung

Sie bezahlen bei der Bestellung mit einer der im Shop angebotenen Zahlarten (etwa Karte, Apple Pay oder Google Pay, abgewickelt von Stripe). Der Betrag ist mit der Bestellung fällig. Ausgewählte Plätze halten wir während des Bezahlens kurz für Sie frei; schließen Sie die Zahlung nicht ab, verfällt die Reservierung.

Rabattcodes gelten zu den Bedingungen, unter denen wir sie ausgeben, und können nicht in bar ausgezahlt werden.

Tickets und Einlass

Ihre Tickets schicken wir Ihnen per E-Mail als PDF und für Apple Wallet; Sie finden sie auch in Ihrem Kundenkonto. Jedes Ticket berechtigt einmal zum Einlass. Beim Einlass scannen wir den Code; wurde ein Ticket bereits eingelöst, gilt es nicht mehr. Bewahren Sie Ihre Tickets deshalb sorgfältig auf und geben Sie den Code nicht an Unbefugte weiter.

Altersgrenzen und weitere Hinweise finden Sie auf der Seite der Veranstaltung; auf Verlangen weisen Sie sich aus. Es gilt die Hausordnung des Veranstaltungsorts. Aus wichtigem Grund, etwa bei Verstößen gegen die Hausordnung oder zu Ihrer Sicherheit, dürfen wir den Einlass verweigern; haben Sie den Grund zu vertreten, erstatten wir den Preis nicht.

Aus wichtigen organisatorischen Gründen dürfen wir Ihnen gleichwertige andere Plätze zuweisen; darüber informieren wir Sie per E-Mail.

Kein Widerrufsrecht für Tickets

Beim Kauf von Tickets für Veranstaltungen zu einem bestimmten Termin haben Sie kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Ihre Bestellung ist daher verbindlich, sobald der Vertrag zustande gekommen ist.

Weitergabe von Tickets

Sie dürfen Tickets privat weitergeben. Ein gewerblicher Weiterverkauf ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

Ausfall, Verlegung und Änderungen

Fällt eine Veranstaltung aus, erstatten wir Ihnen den Ticketpreis. Gebühren erstatten wir, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Wird eine Veranstaltung verlegt, gelten Ihre Tickets für den neuen Termin. Können Sie ihn nicht wahrnehmen, erstatten wir Ihnen den Ticketpreis, wenn Sie sich innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir den neuen Termin bekannt gegeben haben, bei uns melden.

Geringe Änderungen am Programm, etwa an der Reihenfolge oder bei einzelnen Mitwirkenden, berechtigen nicht zur Rückgabe, solange der Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt. Erstattungen zahlen wir über die Zahlart aus, mit der Sie bezahlt haben.

Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher, deren Erfüllung die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Sind Sie Unternehmer, ist Gerichtsstand unser Sitz.

Stand: 6. Oktober 2026